ข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว Coach Naen

1. การยอมรับข้อกำหนด

การใช้บริการของ "โค้ชแน่น" (Coach Naen) ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา

2. คำนิยาม

• "เรา" หมายถึง ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน "โค้ชแน่น"
• "คุณ" หมายถึง ผู้ใช้บริการ โค้ชแน่น รวมถึงลูกค้าและผู้เยี่ยมชม
• "บริการ" หมายถึง แอปพลิเคชัน LINE Chatbot, เว็บไซต์ โค้ชแน่น และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ รวมถึงข้อมูลทางกายภาพและพฤติกรรม

3. คำอธิบายบริการและการปฏิเสเสธความรับผิดชอบทางการแพทย์

โค้ชแน่น เป็นบริการที่ช่วยผู้ใช้บันทึกแคลอรี วิเคราะห์โภชนาการจากข้อความและรูปภาพ และประเมินอัตราการเผาผลาญพลังงาน (BMR/TDEE) เพื่อช่วยวางแผนการดูแลสุขภาพเบื้องต้น

4. บัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตน

5. การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บประกอบด้วย:

• ชื่อที่แสดงใน LINE (Display Name)
• ข้อมูลทางกายภาพ: เพศ วันเกิด ส่วนสูง น้ำหนัก ระดับการทำกิจกรรม
• ข้อมูลการใช้งาน: บันทึกมื้ออาหาร (ข้อความและรูปภาพ), ปริมาณแคลอรี
• ข้อมูลระบบ: รูปแบบการใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งาน + 30 วันหลังลบบัญชี ข้อมูลรูปภาพมื้ออาหารถูกเก็บไว้ 1-3 ปีเพื่อความต่อเนื่องของสถิติ

6. การแบ่งปันข้อมูลและบริการของบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลต่อเมื่อจำเป็นและได้รับความยินยอม เช่น:

• บริการวิเคราะห์รูปภาพ AI (ส่งเฉพาะรูปภาพ ไม่ระบุตัวตน)
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (สำหรับบริการพรีเมียม (Premium) หรือ โปร (Pro))
• บริการคลาวด์มาตรฐานความปลอดภัยสูงสำหรับการจัดเก็บข้อมูล

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมาย PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิเต็มที่ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น (นอกเหนือจากการกดลบด้วยตนเอง) กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางในข้อ 13 เราจะดำเนินการให้คุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. การวิจัยและพัฒนา AI

รูปภาพอาหารที่คุณอัปโหลดอาจถูกนำไปใช้เพื่อฝึกฝนและพัฒนาความแม่นยำของ AI (Machine Learning) โดยรูปภาพเหล่านี้จะถูก"ลบข้อมูลที่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณออกทั้งหมด (Anonymized)" ก่อนนำไปใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีการระบุตัวตนย้อนกลับมาหาคุณได้

9. การชำระเงินและการคืนเงิน

การชำระเงินสำหรับบริการ พรีเมียม (Premium) หรือ โปร (Pro) จะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการที่ปลอดภัย ไม่มีการคืนเงินในทุกกรณีสำหรับรอบบิลที่ชำระสำเร็จแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่นตามกฎหมาย คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุได้ทุกเมื่อ

10. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

คุณยินยอมที่จะให้ข้อมูลตามจริง และไม่ส่งรูปภาพที่มีเนื้อหาอนาจาร ผิดกฎหมาย หรือรูปภาพที่ไม่เกี่ยวข้องกับอาหารเข้าสู่ระบบ

11. ข้อจำกัดความรับผิด

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การใช้งานบริการต่อไปถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่ที่แจ้งผ่านแอปพลิเคชัน

13. ข้อมูลการติดต่อ

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย การโต้แย้งใดๆ จะได้รับการแก้ไขในศาลไทย